本サービスは、楽天Edy株式会社(以下、楽天Edy社という)のサービスであるEdyおよびEdyチャージをお客様が利用することを目的に、信用金庫口座からのEdyチャージ(預金口座振替により引落し)ができるサービスです。
なお、楽天Edy社のサービスや利用約款についてくわしくは、楽天Edy社のホームページをご覧ください。
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http://www.rakuten-edy.co.jp/
しんきん電子マネーチャージサービスの概要
ご利用いただける預金口座
当金庫普通預金(無利息型普通預金、定期性総合口座普通預金を含みます)キャッシュカードを保有されている個人および個人事業主の方
ご利用時間
平日:7:00~22:40
土曜:8:00~22:40
日祝:8:00~22:40
チャージ金額
1回あたり 1,000円~25,000円(1,000円単位)
1日あたりの限度額 50,000円
チャージ残高の限度額 50,000円
当庫の利用手数料
1回のチャージ金額:15,000円未満 … 55円(消費税含む)
1回のチャージ金額:15,000円以上 … 無料
本サービスをご利用になる前に必ず利用規程をお読みください。
→利用規程(PDF形式:96.5kb)
- ※楽天Edy社のサービスにおける利用約款については、楽天Edy社のホームページよりご確認ください。
1. 楽天Edy社のお問い合わせ先
楽天Edy社が取扱っている商品・サービス、Edy残高や履歴にご不明な点がある場合や端末の故障、紛失または盗難時等におけるチャージ済みEdyの取扱い、または、Edy自体の取扱い全般に関しては、楽天Edy社にお問い合わせください。
楽天Edyカスタマーデスク
- 楽天Edyホームページよくあるご質問
http://support.rakuten-edy.co.jp/ - 電話番号:0570-081-999(ナビダイヤル)
【受付時間】
平日 9:30~19:00
土・日・祝日 10:00~18:00
- ※休業日:年末年始および毎年10月第3土曜日
- ※ナビダイヤルは自動音声となります。
- ※お電話が繋がりにくい場合もございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
2. 当庫のお問い合わせ先
次の内容におけるご不明な点は、当庫までお問い合わせ願います。
- 口座登録時における当庫の利用規程、口座確認における認証(キャッシュカード暗証番号、口座残高下4桁 等)および口座確認における認証エラー
- チャージ時における残高不足等の預金口座に起因するエラー
- 当庫の利用手数料に関する事項
杜の都信用金庫 営業統括部営業推進課
電話番号:022-222-8163
【受付時間】
平日 9:00~17:00(土・日・祝日・12/31~1/3を除く)