人・仕事を知る
融資國分 文菜2017年入庫
東北学院大学 卒業
常にお客様目線で！！
私は生まれも育ちも宮城県仙台市で、自分が育ってきた地元に貢献したいとの思いから地域密着の信用金庫を選びました。実際に働いてみて、さらに地元の良さや強みを知ることでき、今後もより一層貢献していきたい、役立ちたいという思いです。
入庫時より窓口担当として経験を積み、4年目に融資担当となりました。初めは分からない事が多く、先輩や上司に聞きながら業務にあたりましたが、融資の相談から申込、実行までを初めて1人でやり遂げた時や、お客様から「たくさん相談にのって頂いてありがとうございます。」とお言葉を頂戴したときはとても達成感がありました。融資業務は窓口業務に比べてお客様と会話をする時間も長く、相談内容についても多岐にわたって深堀することが出来るのでとてもやりがいを感じられます。接客の際は、自分がお客様の立場だったらどうされたら嬉しいか、また相談したい、また来店したいと思っていただけるかを想像して、お客様の気持ちに寄り添うことを心がけております。
今後は、法人や個人事業主の方に向けた融資に挑戦していきたいと考えており、常にお客様に最適な提案が出来るように、様々な知識や教養を身に付けていきたいです。ご来店されるお客様の中には、地震や台風による災害などで、資金繰りが苦しい企業や収入の減少により生活にお困りの方がいらっしゃいます。そういった困難な状況にも立ち向かい、一社たりとも倒産はさないという強い信念のもと、そのときどきの「今だからこそ出来る」ことを実践し、タイムリーな情報や融資制度を提供することでお客様のお役に立てるよう、努力してまいりたいと思います。
学生へのメッセージ
就職活動は心が折れそうになったり、思うようにいかない事もあるかと思いますが、自信を持って取り組んでみてください。自分を見つめ直すよい機会でもありますし、自己分析から強み弱みを知る事も大切だと思います。社会人になった時、この経験は必ずいかす事が出来ると思うので頑張ってください！皆さんと一緒に働ける日を楽しみにしております。
